قوانین خرید سایت الوعطر
نحوه ثبت سفارش
آسان ترین روش پرداخت آنلاین از طریق درگاه‌های بانکی از طریق می باشد. در صورتی که بنا به هر دلیلی قادر به ثبت سفارش از طریق سایت نمی باشید. می توانید پرداخت کارت به کارت را انتخاب کنید.
پس از کارت به کارت کردن مبلغ مورد نظر، فیش واریزی را به شماره 09385834140 در واتسپ بهمراه مشخصات خود ارسال کنید تا روند ثبت سفارش شما انجام شود.
نحوه ارسال کالا
- مدت زمان ارسال سفارش‌ها چقدر است؟
مدت زمان سفارش‌های با پست ویژه معمولاً یک الی سه روزکاری و پست پیشتاز بین 3 تا 7 روز کاری بسته به محل سکونت شما تحویل داده می شود. این زمان بندی با توجه شلوغی اداره پست در ایام تعطیل ممکن هست تغییر کند و این موضوع خارج از حیطه کاری ما می باشد و مسئولیت آن با پست ملی ایران است.
- هزینه ارسال و نوع ارسال سفارش ها به چه صورت می باشد؟
تمامی ارسالی سفارشات با پست ویژه (سریع) انجام می شود. در صورتی که شهر شما پست ویژه نداشته باشد با پست پیشتاز (عادی) ارسال می شود. در صورت تمایل با هماهنگی قبلی با پشتیبانی می توانید درخواست ارسال سفارش با پست تیپاکس کنید.
هزینه ارسال بر اساس شهر و استان محل تحویل محاسبه هزینه می شود که ما حداقل ترین هزینه ارسالی با پست ویژه یعنی 5۵ هزار تومان را در نظر گرفتیم و سفارشاتی که در سایت بالای ۲ میلیون تومان باشد ارسال با پست رایگان می باشد.
- امکان ارسال سریع تر سفارش ها با پیک هم دارید؟
بله، شرایط ارسال سریع تر با پیک اسنپ برای شهر تهران و کرج فراهم است.
در بازه زمانی 11 الی 21 هر روز انجام می شود. هزینه ارسال با پیک به عهده مشتری می باشد. در صورت انتخاب ارسال با پیک لوکیشن خود را در واتسپ ارسال کنید.
- چگونه می‌توانم وضعیت سفارش خود را پیگیری کنم؟
پس از ثبت سفارش 24 الی 48 ساعت بعد خرید کدرهگیری پستی برای شما پیامک می‌شود که از طریق آن میتوانید وضعیت سفارش خود را از سایت پست ملی ایران پیگیری کنید. در صورت عدم دریافت پیامک میتوانید در پنل کاربری بخش سفارشات کدرهگیری مرسوله خود را مشاهده کنید.
- اگر سفارش من دیرتر از موعد برسد، چه باید بکنم؟
اگر سفارش شما در مدت زمان مقرر نرسید، با واحد پشتیبانی تماس بگیرید تا پیگیری‌های لازم انجام شود.
- آیا امکان تغییر آدرس پس از ثبت سفارش وجود دارد؟
اگر سفارش شما هنوز ارسال نشده باشد، میتوانید با پشتیبانی تماس گرفته و آدرس خود را تغییر دهید.
رویه بازگشت و تعویض کالا
چنانچه در صورتی که مغایرتی در کالایی دریافتی یا مشکلی در سفارش شما وجود داشته باشد می بایستی ظرف مدت 24 ساعت موضوع را به الوعطر اطلاع دهید.
(چناچه مغایرت در محصول از روی بسته قابل رویت باشد، قبل از باز نمودن بسته با ما تماس حاصل فرمایید)
عطر با توجه به اینکه کالای بهداشتی می باشد و ماهیت خاصی دارد، نبایستی از حالت پلمپ خارج شود ( سلفون عطر نباید باز شود)
مواردی مانند “خرابی والف یا اسپری نشدن ” مربوط به کمپانی سازنده می باشد. در صورتی که با روش گفته شده در این مقاله همچنان قابل حل شدن نباشد به ما اطلاع دهید تا مشکل را برطرف کنیم. مخدوش کردن کارتن یا جعبه کالا، امکان بازگشت را از بین خواهد برد.
در زمان ارسال کالای برگشتی ، کالا را به همراه ضربه گیر به خوبی بسته بندی نمایید چون در صورت آسیب یا مفقودی کالا مسئولیت با خود مشتری می باشد.
نارضایتی از محصول خریداری شده
طبع و رایحه یک ادکلن جزو موارد سلیقه ای می باش. بهمین دلیل ممکن است مشام هر کسی حسی متفاوت از هر عطری دریافت کند و این اختلاف نظر در مورد عطرها و رایحه ها طبیعی است. آنچه در صفحه محصول عطرها در این رابطه درج شده نظر کارشناسان فروشگاه الوعطر، سایت های معتبر مرجع و شرکت های سازنده می باشد.
کیفیت ماندگاری و پخش بو عطرها با توجه به پوست و شهر محل زندگی شما می تواند متغیر باشد.
در صورت وجود هر گونه اعتراض یا ابهام نسبت به محصول خریداری شده با الوعطر تماس بگیرید تا مشکل شما توسط بخش پشتیبانی فروشگاه پیگیری شود.
سوالات پر تکرار مشتریان
چطور می‌توانم عطر مناسب با سلیقه خود را پیدا کنم؟
انتخاب عطر یک مهارت تخصصی می باشد که در این مقاله بصورت واضح توضیح داده شده است. در ضمن قبل از خرید میتوانید از صفحه توضیحات هر محصولی اطلاعات عطرها رو مشاهده کنید.
ولی برای مشاوره تخصصی خرید می توانید به شماره واتسپ 09385834140 پیام دهید تا با حوصله بهترین عطر مناسب سلیقه شما معرفی شود.
عطرهای شرکتی اماراتی چه غلظتی دارند؟
99% عطرهای شرکتی اماراتی با غلظت رایج دنیای عطر یعنی ادو پرفیوم (Eau de Parfum) تولید می شوند بجز موارد اندکی که با ادو تویلت (Eau de Toilette) هستند که در توضیحات محصول و روی جعبه عطرها مشخص می باشد.
عطرهای موجود در فروشگاه الوعطر از چه برندهایی هستند؟
عطرهای شرکتی از بهترین برندهای اماراتی مثل لطافه-فراگرنس ورد-جانوین-الحمبرا-روونا-ارماف-رصاصی-ساپیل-امپر-اجمل و برندهای معتبر اورجینال اروپایی و امریکایی می باشد.
آیا امکان سفارش عطرهای کمیاب و خاص وجود دارد؟
بله
ماندگاری و پخش بو عطرها چقدر هست؟
کیفیت عطرها با توجه به سبک رایحه با هم دیگر فرق دارد. معمولا عطرهای خنک و ملایم ماندگاری کمتری دارند.
کیفیت ماندگاری و پخش بو عطرها با توجه به پوست و شهر محل زندگی شما می تواند متغیر باشد.
مثلا در روی پوست های خشک عطرها ماندگاری کمتری دارد یا شهرهای شرجی بدلیل چسبیدن مولکول های عطر به پوست و اشباع بودن رطوبت هوا امکان پخش و پراکندگی عطر را نمی دهد به طبع افرادی که در این شهرها هستند تجربه متفاوتی نسبت به بقیه دریافت می کند. در این مقاله می توانید بصورت تخصصی تر و کامل مطالعه کنید.
کیفیت عطرهای مینیاتوری مشابه عطرهای صد میل می باشد؟
یکی از سوالات پر تکرار مخاطبین این موضوع می باشد. بعد سال ها تجربه یکی از بهترین برندهایی که در حال حاضر عطرهای سایز مینیاتوری تولید می کند شرکت برندینی می باشد.
کیفیت رایحه عطرهای مینیاتوری مشابه عطرهای حجم صدمیل می باشد ولی از نظر ماندگاری و پخش بو کیفیت کمتری دارند. البته عطرهای مینیاتوری مزیت های ویژه ای مثل قابل حمل بودن دارند که شاید به شما در خرید کمک کند مثل استفاده همراه در کیف، محل کار، ماشین یا حتی مسافرت می باشد.
من مشکل سردرد و میگرن دارم چه عطرهایی مناسب من می باشد؟
افرادی که این مشکل را دارند باید عطرهایی با طبع و رایحه خنک و ملایم انتخاب کنند.
در این مقاله بصورت کامل توضیح داده شده و چند تا عطر معرفی شده است
چگونه می‌توانم از اصالت عطر خریداری شده مطمئن شوم؟
تمامی عطرهای سایت الوعطر دارای ضمانت اصالت کالا هستند و از منابع معتبر تأمین می‌شوند.
آیا امکان سفارش عطرهای کمیاب و خاص وجود دارد؟
بله، اگر عطر مورد نظرتان را در سایت پیدا نکردید میتوانید به پشتیبانی پیام دهید و در صورت موجود بودن عطر سپس درخواست تامین دهید و ثبت سفارش کنید.
عطرها تا چه مدت تاریخ انقضا دارند؟
بله، عطرها دارای تاریخ انقضا هستند.تاریخ تولید و انقضا روی جعبه عطر درج شده است.
اما به طور کلی عطرها حداقل 3 تا 5 سال تاریخ مصرف دارند.
چگونه ادکلن اصل را از غیراصل تشخیص دهیم؟
با توجه به افزایش محصولات غیراصل، تشخیص آنها مشکل است. البته در سایت و هایلایت “اماراتی فیک نخر” اینستاگرام ما پست های مختلفی برای آگاهی بیشتر مخاطبین محتوا تولید کردیم ولی توصیه ما خرید از مکان‌هایی است که به آنها اعتماد دارید.
عطر اورجینال دارای بسته‌بندی باکیفیت و هولوگرام شرکت های سازنده هستند. در این مقاله بصورت مفصل چند نمونه تفاوت عطر اصلی و فیک توضیح داده شده است. ما فقط عطرهای اورجینال عرضه می‌کنیم و به اصالت کالا پایبندیم.
در صورت عدم رضایت از عطر، آیا امکان تعویض وجود دارد؟
بله، در صورتی که عطر استفاده نشده و بسته‌بندی آن باز نشده باشد، میتوانید ظرف 24 ساعت درخواست تعویض دهید.
آیا امکان تست یا خرید حضوری عطرها وجود دارد؟
الوعطر یک فروشگاه اینترنتی می باشد و بدلیل نداشتن فضای کافی و مناسب امکان حضوری برای تست عطرها قبل خرید نداریم ولی برای تحویل حضوری سفارش با هماهنگی قبلی می توانید تشریف بیاورید.
در ضمن برای تست رایحه عطرها می توانید ابتدا عطرهای مینیاتوری را سفارش دهید و بعد از تایید حجم صد میل عطرها رو سفارش دهید. برای مشاهده لیست عطرهای مینیاتوری اینجا کلیک کنید.
کدام شرکت اماراتی محصولات بهتری را تولید می کند؟
در این مقاله بهترین برندهای شرکتی اماراتی قبلا بصورت کامل معرفی شده است. ولی بصورت کلی هر برند اماراتی یکسری محصولات خوب و با کیفیت دارد که الوعطر با تجربه چندین ساله بصورت تخصصی بهترین های هر برند اماراتی رو به مشتریانش معرفی می کند
طبع عطر چیست؟
همانطور که غذاها دارای طبع گرم، سرد یا معتدل هستند روایح نیز از چنین طبعی برخوردارند.
بهترین عطر برای استفاده در فصل‌های مختلف چیست؟
طبع خنک برای فصل‌های گرم، طبع گرم برای فصل‌های سرد و طبع معتدل برای همه فصل‌های سال مناسب است.
چگونه ادکلن اصل را از غیراصل تشخیص دهیم؟
با توجه به افزایش محصولات غیراصل، تشخیص آنها مشکل است. البته در سایت و هایلایت “اماراتی فیک نخر” اینستاگرام ما پست های مختلفی برای آگاهی بیشتر مخاطبین محتوا تولید کردیم ولی توصیه ما خرید از مکان‌هایی است که به آنها اعتماد دارید.
آیا شرکت‌های سازنده ظاهر محصولات خود را تغییر می‌دهند؟
بله تا حدودی مرسوم بوده و در مورد بسیاری از محصولات اتفاق افتاده است. مثلا شرکت الحمبرا بخاطر صادرات عطرهایش به اروپا و امریکا ظاهرشان دستخوش تغییر شده است یا شرکت جانوین چندین سال هست که محصولات خود را با اسم جکوینز وارد بازار می کند.
تضمین اصالت
الوعطر اصل بودن تمامی محصولات خود را تضمین می‌نماید.
اعتبار و سابقه چندین ساله الوعطربعنوان فروشگاه اول عطرهای اماراتی در بالاترین سطح فروش اینترنتی ادکلن در کشور، بزرگترین نقطه قابل اتکا در اعتماد شما به اصالت محصولات این فروشگاه می‌باشد.
چطوری از کدهای تخفیف استفاده کنم؟
کد تخفیف خود را در بخش بالای صورتحساب وارد کنید مثل شکل زیر:
چگونه می‌توانم از قیمت‌های ویژه و تخفیف‌ها مطلع شوم؟
با عضویت در خبرنامه یا دنبال کردن شبکه‌های اجتماعی ما، میتوانید از آخرین تخفیف‌ها و پیشنهادات ویژه مطلع شوید.